حاجة مش لذيذه اوي بالنسبه لاي سكرتيرة في شركه معينة اما تلاقي صوت المدير فجأة خارج من سماعة التليفون الخاص بها بدون اي سابق انذار او رنة للتليفون والاكتر رخامة اما السكرتيرة لا يكون لها الصلاحية انها تتكلم ويسمعها المدير .
(اي المكالمة تكون في اتجاه واحد من المدير الي السكرتيرة فقط ).
(اي المكالمة تكون في اتجاه واحد من المدير الي السكرتيرة فقط ).
هذه هي خاصية الــــIntercom وسيكون موضوع التدوينة عن تلك الخاصيه المهمة وكيفية تطبيقها علي CUCM Server .
خاصية الــIntercom لكي يتم تطبيقها علي تليفون معين يجب ان يكون علي هذا التليفون line مخصص لهذه الخدمة .
اي في هذا المثال يكون التليفون الخاص بالمدير له Intercom line مخصص لهذه الخدمة فقط وايضا تليفون السكرتيرة يكون لة Intercom line ايضا مخصص لهذه الخدمة فقط. (كما هو موضح بالصورة والشرح الذي امامها )
خاصية الــIntercom لكي يتم تطبيقها علي تليفون معين يجب ان يكون علي هذا التليفون line مخصص لهذه الخدمة .
اي في هذا المثال يكون التليفون الخاص بالمدير له Intercom line مخصص لهذه الخدمة فقط وايضا تليفون السكرتيرة يكون لة Intercom line ايضا مخصص لهذه الخدمة فقط. (كما هو موضح بالصورة والشرح الذي امامها )
كما موضح في الصورة التي امامنا ان هذ التليفون لديه ثمانية خطوط ولكن خطين فقط هم المستخدمين الخط الاول والذي .رقمه 1001 هو الذي يستخدم لاجراء الاتصال بالارقام العادية Intercom اما الخط الثاني فهو مخصص لخاصية الـ ولا يمكن استخدامه للاتصال باي ارقام لكن لابد ان يكون الخط Intercomالذي يتصل به من نفس النوع اي |
الخطوة الأولي في اعداد خدمة الــــIntercome علي CUCM Server...هي ان نقوم باضافة خط من النوع Intercome الي كل تليفون نريد ان نمنحه هذه الخدمة كما بالصورة السابقة.
On Cisco Unified CM Administration page
Go to Device >Phone
Go to Device >Phone
بعدها اضغط علي find واختار التليفون الذي تريد التعديل في button template الخاصه به لأضافة Intercom line له .
بعدها كما بالصوره اضغط علي (Modifiy Button Items )
بعدها كما بالصوره اضغط علي (Modifiy Button Items )
بعد الضغط علي (Modifiy Button Items ) ستظهرلك هذه القائمه كما بالصورة التالية
القائمة التي في شمال الصورة دي عباره عن الخطوط التي في التليفون ....والقائمة التي علي اليمين عبارةعن انواع اخري من الخطوط لخدمات معينة متاحة ايضا للاضافة . لاضافه Intercom Line الي التليفون نتبع الخطوات الاتيه.
1 - نزيل خط من الخطوط الثمانيه الموجدة في Associated items نقف عليه كمان في الخطوه رقم (1) ثم نضغط علي السهم الذي يشير الي اسفل كمان في الخطوة رقم (2)
2 -نختار intercom line كما في خطوة (3) ثم نضغط علي السهم كما في الخطوة رقم (4) .وبذلك تم اضافه الخط الي Associated items ولكن لنعيد ترتيبه ونجعله الخط الثاني في ترتيب الخطوط في التليفون .. نختار Intercom line ثم نضغط علي الاسهم الي اعلي كم في الخطوة رقم (5) الي ان يصل الي الترتيب الثاني في الخطوط كما موضح بالصوره اسفل .
3 -ثم اضغط Save .
1 - نزيل خط من الخطوط الثمانيه الموجدة في Associated items نقف عليه كمان في الخطوه رقم (1) ثم نضغط علي السهم الذي يشير الي اسفل كمان في الخطوة رقم (2)
2 -نختار intercom line كما في خطوة (3) ثم نضغط علي السهم كما في الخطوة رقم (4) .وبذلك تم اضافه الخط الي Associated items ولكن لنعيد ترتيبه ونجعله الخط الثاني في ترتيب الخطوط في التليفون .. نختار Intercom line ثم نضغط علي الاسهم الي اعلي كم في الخطوة رقم (5) الي ان يصل الي الترتيب الثاني في الخطوط كما موضح بالصوره اسفل .
3 -ثم اضغط Save .
الخطوة الثانية في اعداد خدمة Intercome علي CUCM Server هي ان نقوم بعمل intercome partitions للخطوط التليفونات التي نريد توفير الخدمة لها وفي هذا المثال سوف نقوم بعمل اثنين (Manager-partition) ( Secretary-partition).
Go to....... Call routing > Intrecome>Intercome Route partition
ثم اضغط علي ايقونة Add New واكتب اسماء الـــPartitions الجديدة التي تريدها ثم Save كما بالصورة.
الخطوة الثالثة في اعداد خدمة Intercome هي ان نقوم بعمل Call Search Space لخطوط التليفونات التي نريد توفير الخدمة عليها.
ففي هذا المثال سوف نقوم بعمل ( Manager-CSS ) وسوف نضع بها الــsercretary-Partition لكي نعطي للمدير لاجراء Intercom call لتليفون السكرتيرة.
وايضا سنقوم بعمل (Secretary-CSS) ولكن اذ اردنا ان نمنع السكرتيره من اجراء Intercom call لتليفون المدير (اي تكون المكالمة في اتجاه واحد فقط من المدير الي السكرتيره ) نضع في CSS الخاص بالسكرتيره الــPartition الخاص بها (لان لا يمكن ان نتركه فارغ).
ولكن اذ اردنا منحها صلاحية اجراء Intercom Call لتليفون المدير (اي تكون المكالمه في الاتجاهين بين المدير والسكرتيرة) نضع Manager-partition داخل Secretary_CSS .
ففي هذا المثال سوف نقوم بعمل ( Manager-CSS ) وسوف نضع بها الــsercretary-Partition لكي نعطي للمدير لاجراء Intercom call لتليفون السكرتيرة.
وايضا سنقوم بعمل (Secretary-CSS) ولكن اذ اردنا ان نمنع السكرتيره من اجراء Intercom call لتليفون المدير (اي تكون المكالمة في اتجاه واحد فقط من المدير الي السكرتيره ) نضع في CSS الخاص بالسكرتيره الــPartition الخاص بها (لان لا يمكن ان نتركه فارغ).
ولكن اذ اردنا منحها صلاحية اجراء Intercom Call لتليفون المدير (اي تكون المكالمه في الاتجاهين بين المدير والسكرتيرة) نضع Manager-partition داخل Secretary_CSS .
GO To .......Call routing > Intercome > Intercom Calling Search Space
ثم اضغط علي Add new بعد ذلك اكتب اسم CSS واختار الــ Partition التي تريد ان يكون بداخلها ثم اضغط save كما بالصورة.
الخطوة الرابعة في اعداد خدمة Intercom هي ان نقوم بعمل Intercome Directory Number لخطوط التليفونات التي نريد توفير الخدمة لها .
ففي هذا المثال سوف نقوم بعمل Intercome Directory number خاص بـــ Intercome line الخاص بتليفون المدير ورقمة 3005 . واخر خاص بــ Intercome line الخاص بليفون السكرتيرة ورقمة 3007 .
ففي هذا المثال سوف نقوم بعمل Intercome Directory number خاص بـــ Intercome line الخاص بتليفون المدير ورقمة 3005 . واخر خاص بــ Intercome line الخاص بليفون السكرتيرة ورقمة 3007 .
Go To...Call routing > Intercom > Intercome Directory Number
ثم اضغط Add New ....وقم بكتابة الرقم وباختيار Partition الخاص به وايضا Css الخاصة به وقم باختيارالـــmac address الخاص بالتليفون ....ثم save . كما موضح بالصورة (هذه اعدادات تليفون المدير) .((نكرر الخطوات لاضافة الرقم الخاص بالسكرتيرة))
الخطوة الخامسة وهي ان نقوم باعداد الــIntercome line الخاص بكل تليفون الذي تم اضافته في الخطوة الاولي .
Go to .....Device > Phone
ثم قم باختيار التليفون الذي تريد ان تعدل في الـــintercom line الخاص به مثلا التليفون الخاص بالمدير وقم بالضغط علي intercome line كما بالصورة.
قم فقط بكتابه رقم الخط وهو في تليفون المدير 3005 سنجد الاعدادات التي قمنا بها في الخطوة الرابعة اصبحت موجودة كلها في نختار Save .(نكرر نفس الخطوة علي تليفون السكرتيرة)
في اسفل صفحه الاعدادات التي نوجد عليها الخاصه Intercom Line الخاص بتليفون المدير سوف نجد هذه القائمة التي سنقوم ببعض الاعدادات بها وهي .
(Display Name ) وهو الاسم الذي سوف يظهر علي تليفون السكرتيره عندما اجري Intercom call لها .
(Line Text label) وهو الاسم الذي سوف يكون ظاهر دائما علي تليفون المدير امام الخط الخاص بــخدمة الــIntercom .
(ٍSpead Dial) وهنا نقوم بكتابة رقم intercom line الخاص بالسكرتيرة 2007 حتي عندما يضغط المدير من علي تليفونه زرار Intercom line تبدأ Intercom Call للسكرتيرة بمجرد الضغط وتفاجئ بصوت المدير :).
ثم قوم بعمل save وبعدها قم بالضغط علي reset من اعلي الصفحة.... لكي ياخد التيلفون هذه الاعدادات
(Display Name ) وهو الاسم الذي سوف يظهر علي تليفون السكرتيره عندما اجري Intercom call لها .
(Line Text label) وهو الاسم الذي سوف يكون ظاهر دائما علي تليفون المدير امام الخط الخاص بــخدمة الــIntercom .
(ٍSpead Dial) وهنا نقوم بكتابة رقم intercom line الخاص بالسكرتيرة 2007 حتي عندما يضغط المدير من علي تليفونه زرار Intercom line تبدأ Intercom Call للسكرتيرة بمجرد الضغط وتفاجئ بصوت المدير :).
ثم قوم بعمل save وبعدها قم بالضغط علي reset من اعلي الصفحة.... لكي ياخد التيلفون هذه الاعدادات
الصورة التي اسفل صورة تليفون المدير. لاحظ الاعدادات التي قمنا بها ظهرت علي التليفون الخاص به.
الي اللقاء في تدوينة اخري
Remon Adel
Remon Adel